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Trocas e devolues - 2Tempos
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Trocas e devolues

POLTICA DE DEVOLUO
Nossa poltica de devoluo tem como base o Cdigo de Defesa do Consumidor. Sendo assim, para devoluo, o prazo de at 7 (sete) dias corridos aps a data do recebimento da mercadoria, comunicando via e-mail a inteno de devoluo. O produto devolvido sem a comunicao prvia, fora do prazo, danificado ou faltando algum item/acessrio que acompanha o produto, ser reenviado ao cliente.

O produto dever ser encaminhado na embalagem original, lacrada, acompanhado de todos os acessrios e itens caso exista. Tambm imprescindvel que a etiqueta da 2Tempos esteja no produto.

Sempre que receber a sua mercadoria aconselhvel conferi-la no ato da entrega realizada pelo transportador.

Caso receba a embalagem aberta ou avariada, o produto trocado ou em desacordo com o pedido, recuse o recebimento do produto. Se, ainda assim, voc receber o produto, por favor, entre em contato conosco em at 72 horas atravs do e-mailsuporte2tempos@gmail.com.

Reservamo-nos o direito de no cancelar qualquer produto que apresente indcios de mau uso.

O reembolso ser realizado no valor total da(s) pea(s) devolvida(s), somando?se o valor do frete.

Quando for recebida e confirmada a devoluo, enviaremos uma notificao com as informaes para a restituio que ser feita dentro de at 30 (trinta) dias.

Tem alguma dvida? Entre em contato com o Suporte ao Cliente 2Tempos por e-mail, emsuporte2tempos@gmail.com

TROCA NA LOJA ONLINE
A troca dos produtos comprados por meio da loja online pode ser realizada atravs do site entrando em contato com o nosso Atendimento da loja online, dentro do prazo de at 30 (trinta) dias, a partir da data de emisso da nota fiscal.

ATENO: Peas de colees anteriores e/ou liquidao no podero ser trocadas nas lojas fsicas. Para realizar sua troca ou devoluo, basta preencher o formulrio clicando no boto abaixo. Ou Entre em contato atravs do e-mailsuporte2tempos@gmail.com

TROCA EM LOJAS FSICAS

Em casos de produtos da coleo vigente, a troca pode ser realizada em qualquer uma das lojas 2Tempos dentro do prazo de at 15 (quinze) dias, a partir da data compra.

No realizamos troca de peas do bazzar em lojas fsicas

Para a troca preciso seguir as seguintes observaes:

-O produto no pode apresentar qualquer indcio de uso, lavagem ou de modificao pelo cliente;

-A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto;

A 2Tempos se reserva o direito de no aceitar a troca de produto se no tiver sido observado o estabelecido acima.

Plataforma

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